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市地稅局辦稅服務分局真情服務納稅人的文明

发布时间:2019-11-09 10:37:17

市地税局办税服务分局:真情服务纳税人的文明窗口

市地税局办税服务分局成立于2010 年7 月,是全省唯一以办税服务命名的基层窗口单位,担负着全市2 万多户企事业单位办税服务工作,年征收税费近90 亿元

分局以最大限度方便纳税人为出发点,打造集约化办税优质品牌,承诺纳税人只进一道门,办好所有事先后推出容缺受理、先办后补、送票上门、上预约供票、免填单、午间不间断服务、首问负责制等服务举措,与国税、工商、质监开展四证联办,开辟特事特办、急事急办绿色通道,杜绝前台十分钟零容忍,为纳税人提供快捷方便的服务拓展税收宣传渠道,开展税官学童手牵手和税收动漫进校园等活动升级优化12366 纳税服务,以诚心、贴心、用心、耐心四心服务为标准,倾力解答纳税人咨询,仅2013、2014 年共处理话务63660 件,人工接听23823 件,发送短信178 万条常年坚持开展岗位练兵活动,干部职工业务水平不断提升

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